中铜国贸践行以人民为中心的发展思想，注重职工在企业改革发展中的主体地位，充分发挥职工主人翁作用，职工队伍呈现团结拼搏、充满活力的良好风貌。中铜国贸荣获“2022年度浦东新区大宗商品贸易十强企业”称号，2023年荣获“上海市和谐劳动关系达标企业”称号。

了解职工诉求   开通“直通车”

中铜国贸坚持把察实情访民意、了解职工群众“急难愁盼”作为办好实事的前提，开通职工群众诉求“直通车”，听民声、解民意，全方位、多维度了解职工群众的“操心事、烦心事、揪心事”，拉单列表，针对性解决问题，把实事办好、把好事办实。

中铜国贸用好党内联系群众机制，落实民主生活会会前征集意见、组织生活会谈心谈话、党建联系点、党员联系群众、“五必谈五必访”、统战座谈等机制，在访谈中征集职工群众意见，在交流互动中解决思想问题。

中铜国贸以上率下抓实基层调研，以“双争”大讨论调研活动为契机，班子成员深入一线、深入群众，察访民意、听取民声，能解决的立即解决，一时解决不了的做好答惑释疑。

中铜国贸落实“面对面、键对键、心贴心”大调研活动要求，召开恳谈会，听取职工意见，加强与职工交流；开展港口、工厂现场走访，深入了解一线职工工作、生活情况。中铜国贸开展问卷调查、“职工之家”满意度测评、职工思想动态调研，了解职工群众所思所盼所忧。近三年来，中铜国贸职工满意度均保持在95%以上，与之相对应，企业改革发展保持良性发展势头。

办实事解难题   提升“价值感”

中铜国贸坚持问题导向，发挥组织作用，把“知职工情、解职工忧、帮职工困、暖职工心”作为凝聚人心、汇聚力量、构建和谐的重要抓手，让职工群众见实效、得实惠、感温暖。

对于异地入沪工作的职工群众而言，没有比子女就读难更让家庭忧心的事了。中铜国贸主要负责人与地方政府协调，分管负责人和相关职能部门分头出击，对接各业务主管条线，发挥企业属地影响力，用好人才政策，帮助了解子女入学政策，提供咨询渠道。

中铜国贸把解决住房问题作为稳定干部职工、保障企业经营发展的重要事项狠抓落实，充分研究上海市重点企业、人才引进等相关政策，加强属地各级政府的沟通协调，指定专责部门，及时掌握公租房存量及开放时间节点，第一时间研究决策、提出申请、落实办理，有效保障了异地入沪员工和新入职员工的公租房入住。

中铜国贸组织召开职工群众恳谈会，集群智、汇众策，列出年度活动清单，制定年度活动方案，组织开展乒乓球、羽毛球、瑜伽塑身、太极健身等常态化活动，开展踏青春游、插花、品游上海等团建活动，组织参加属地工会组织的健康跑、羽毛球赛、乒乓球赛、皮划艇赛、飞盘赛、青年联谊等活动，让职工身心“动起来”。

打通服务群众“最后一公里”

中铜国贸落实每年健康体检制度，为上海职工办理会员专享服务保障卡、医疗互济保险，为生病住院职工提供“互助互济”保障，让职工切实感受到集体的温暖。

中铜国贸坚持常态化开展“新人入职送理想、喜结连理送祝福、节日生庆送福利、冬送温暖夏送清凉”等活动，把企业的关爱送到职工心坎上。

中铜国贸专门建立母婴室，为哺乳期女性提供必要私密保障；针对两地分居夫妻较多的实际，聘请专家开展专题心理咨询讲座；邀请中国中医药研究所医生上门开展义诊和理疗活动；协调人员陪同孕妇医院检查，女工委参与产妇心理咨询服务；工会坚持做职工生病住院婚丧嫁娶第一“知晓人”、第一“关心人”、第一“慰问人”。

中铜国贸坚持把职工成长作为企业发展的基石，努力为职工提供成长平台和机会，激活职工立足岗位创造价值的内生动力。

中铜国贸发挥市场化高端人才带业务、带项目、带骨干、带团队的传导辐射作用，助力市场化、专业化人才队伍锻炼成长；畅通管理人员与专业技术人员晋升“双通道”，构建推动绩效提升的岗位职级体系以及与岗位价值相匹配的薪酬体系，激发人才活力，鼓励干部职工在岗位价值创造中实现自我价值；探索推进党建与经营管理人员交叉任职、职工岗位轮换，打造复合型干部人才队伍；推进青年素质提升工程，加大年轻干部遴选培养力度，努力构建高质量发展人才支撑，为干部职工搭建干事创业舞台。